立っているだけ、臨機応変な対応もなし。
そんな警備で満足していますか?
街角での交通誘導や出入口での立哨など、
警備業務はいまや日常のあらゆる場面で普通に見かけるサービスです。
しかし、その意義と価値については、まだまだ広く認知されているとはいえません。
近年、事故や犯罪、自然災害などが多発しており、これまで以上に警備業務に求められるサービスは多様化かつ高度化しているのではないでしょうか。
広い範囲に目を配り、リスクを未然に防ぎながら、
万が一の際にはダメージを最小限に食い止める“攻めの警備”。それが当社の強みです
事例紹介
CASES
店舗や工場の
施設警備
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課題「いるだけ警備」への警鐘
守衛室において人の出入りを確認したり、敷地内を巡回したりする施設警備は、最も代表的な警備業務です。
業務内容はもちろん契約に基づきますが、現場では様々な状況が起こります。その際、「それは契約の範囲外」「対応の仕方がわからない」「上司に確認しないと動けない」といった警備会社も少なくありません。
いつしか、立っているだけ、声掛けもほとんどしない「いるだけ警備」になりがちです。 -
対応「警察目線」による未然の対応
施設警備において当社では、「警察目線」を基本に置いています。当社警備員が敷地内を巡回する際は、所定のルートを歩くだけでなく、必要に応じて建物の物陰や駐車している車内などもチェックし、規則違反行為や危険行為をいち早く発見します。また適宜、目に付いたごみを拾ったりもします。
全てはリスクを未然に防ぎ、施設の安全と安心を確保するためです。 -
展開自律した行動で、事件の芽を摘む
ある配送センターの敷地内で、ゴミが散乱しているのを発見しました。当社の警備員はその原因を探り、カラスの仕業であることを確認した後、施設管理者にカラス対策の助言を行いました。
遊戯施設の駐車場警備では、こんなケースがありました。当社の警備員が隣接する工場の2階ドアが、休日にも関わらず開いているのを見つけ、その会社へ通報。不法侵入や施錠忘れによる盗難などの可能性もあり、警察を呼んで確認しましたが、特に問題はありませんでした。遊戯施設の運営会社には、工場の責任者から後日、リスクを未然に防げたとして感謝の連絡があったそうです。
イベント等での
会場整理・交通誘導
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課題スムーズな人の流れを確保したい
ある保育園から、運動会警備のご相談がありました。
例年、多くの保護者やその家族が訪れ、さほど広くはない建物や園庭が混雑するので、来場者の安全とスムーズな人の流れを確保したいとのことでした。
また、それまで頼んでいた警備会社では、高齢の警備員が入口に立っているだけで何もしてくれないとの不満もおありでした。 -
対応積極的な声掛けが、
高い効果を生む当社ではさっそく、現場確認と関係者へのヒアリングを行いました。当日は、警備員が保護者やお子さんへの声掛けや移動時の注意喚起など丁寧かつ的確な会場整理を実施。「来場者に安心感を与えてくれた」「段差などを注意してくれて助かった」など高い評価をいただきました。
声掛けは警察も日常的に用いているリスク予防の手法であり、当社はイベント等の会場整理で積極的に実施しています。ただ、「声掛け」にはやり方があり、タイミングや言葉遣い、態度などによってはクレームを誘発することもあり、経験とスキルが要求されます。 -
展開コスト低減と
高い質を両立できる人材イベント等では、交通誘導もそのサービス品質が問われます。多くの警備員を配置しても、通行車両と歩行者の状況に応じた臨機応変な誘導が行えなければ、結果的に周辺道路が渋滞し、近隣住民などからのクレームが多発することになりかねません。
交通誘導においても、当社では経験豊富な社員が現場を確認した上で的確な対応を行います。最小限の人数でスムーズな交通誘導を行えれば、警備コストの合理化にもつながります。
ここがポイント!
当社では、警察での現場経験豊富なトップ自らが、社員の入社前研修や月1回の定期研修、さらには現場でのマン・ツー・マン指導を行っています。こうした人材育成への取り組みにより、当社社員は常に警備業務の目的を意識しつつ、それぞれの現場において警察の“現場目線”での対応を行うことができるのです。
セーフティ・プロの警備員教育の様子
主な実績
ACHIEVEMENT
- 施設警備・保安警備(1号警備)
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臨時: 埼玉りそな銀行 / みずほ銀行 / 三井住友銀行 / 三菱UFJ銀行 / イオン銀行 / 他、金融機関
常駐: 物流センター / 大学キャンパス / 競艇場 / オフィスビル / 他
- イベント警備・雑踏警備・駐車場警備・交通誘導(2号警備)
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イベント警備: 安室奈美恵 Final Tour / KAT-TUN LIVE / 乃木坂46真夏の全国ツアー / X JAPAN 日本公演 / ヨウジヤマモト ファッションイベント / 他
雑踏警備: 東京マラソン / さいたま国際マラソン / 大江戸まつり / 国際交流会議 / 他
駐車場警備: 葬祭場 / ペットショップ / パチンコ店 / ドラッグストア / 他
交通誘導警備: 首都高速トンネル工事 / 東名高速道路トンネル工事 / 建築工事 / 他
- 身辺警備・移送警護・緊急移転警護(4号警備)
- 4号警備は非公開の為、お電話または、メールにてお問い合せください。
- その他
- 幼稚園の送迎、精神障害者の搬送、子どものエスコートなどの警備も行っています。
- 標識はこちら
現状の警備へのご不満や警備にかかる無駄な費用のカット、
身辺警備など、私たちプロのスタッフにご相談ください。
セーフティ・プロは元警察官や元自衛官など、専門的な経験をもった人材を擁し、
警備員一人ひとりへの社内教育を徹底することで、誇りある警備員を養成しています。
現状の警備体制に疑問をお持ちの方は、ぜひご相談ください。